京都栄養医療専門学校の医療事務クラーク科｜マナー・接遇とホスピタリティの授業を学ぶ

京都栄養医療専門学校は、京都市右京区にある専門学校です。医療事務クラーク科では、「マナー・接遇Ⅰ・Ⅱ」をはじめ、医療現場での応対やホスピタリティを学ぶ授業が用意されています。

この記事では、受付や会計での対応を想定した授業を中心に、医療事務クラーク科の学びを紹介します。

京都栄養医療専門学校の医療事務クラーク科とは

京都栄養医療専門学校は、京都市右京区にある専門学校です。管理栄養士科、栄養士科、診療情報管理士科、医療事務クラーク科などの学科があります。

医療事務クラーク科は2年制で、以前は「医療事務・医療秘書科」という名前の学科でした。公式ページでは、「患者さんにいちばん近い『医療の顔』になる。」という言葉で紹介されています。

医師事務作業補助者、医療事務、受付、クラークに求められる知識と技能に加えて、患者さんに安心と信頼を提供できるホスピタリティを身につける2年間とされています。

2027年度の入学生向けには、2年次に選べる新しいコースが紹介されています。受付から会計までの医療事務を中心に学ぶ「医療事務キャリアコース」と、医療秘書やクラークの業務を中心に学ぶ「医療秘書ビジネスコース」です。

マナー・接遇とホスピタリティを学ぶ授業

公式ページには、「授業PICKUP」として、いくつかの授業が紹介されています。その中心にあるのが、接遇とホスピタリティに関わる授業です。

「マナー・接遇Ⅰ・Ⅱ」では、医療現場で求められる接遇とマナーを基礎から学びます。受付や会計での対応を想定した実践的な学びを通して、患者さんに安心感を与える応対力と、社会人としての基礎力を育てます。

1年生前期の時間割例には、「マナー接遇（一般マナー・患者応対）」という授業の名前が載っています。一般的なマナーに加えて、患者さんへの応対も学ぶ授業です。

1年次は、医療事務の基礎、コミュニケーション能力、パソコンスキルの3つを土台として固めます。時間割例には、「メディカルコミュニケーション」という授業の名前もあります。

2年次には、病院やクリニックなどで実習を行います。実習では、受付で患者応対と会計、各種データの入力、必要書類の作成補助などを経験します。

実習の前には、丁寧な事前指導が行われます。実習を通して自分の課題を見つけ、改善できるとされています。

医療の専門知識と、目指せる資格

接遇の授業のほかにも、医療事務の専門知識を学ぶ授業が並んでいます。医師事務作業補助者に必要な知識を学ぶ「ドクタークラークⅠ・Ⅱ」では、診断書や紹介状などの文書作成を中心に学びます。

「レセプトチェック」では、レセプトの確認や修正を通して、保険請求に欠かせない正確性を養います。薬理学や、医事コンピュータの検定対策の授業もあります。

目指せる資格や検定として、サービス接遇検定（準1級ロールプレイング部門）、全国手話検定、医事コンピュータ技能検定試験、医師事務作業補助者実務能力認定試験、医事実務検定などが挙げられています。WordとExcelの検定もあります。

診療情報管理士科への転科制度もあります。3年次が始まる前までに希望すれば転科でき、医療事務クラーク科で修得した単位は転科後も引き継がれます。

卒業後の進路

公式ページの進路実績には、病院、医療・診療所、調剤薬局、社会福祉施設、歯科、医療関連の企業など、幅広い就職先が並んでいます。

病院で働く医療事務やクラークのほか、受付、医師事務作業補助者などの仕事を目指す学科です。

京都栄養医療専門学校の基本情報

最新の募集内容や入学案内は、学校の公式サイトで確認できます。

まとめ

京都栄養医療専門学校の医療事務クラーク科は、受付や会計での対応を想定したマナー・接遇や、ホスピタリティの授業を通して、患者さんへの応対を学べる学科です。

医療の現場で、患者さんに安心してもらえる言葉づかいと応対を身につけたい人に向いています。