コミュニケーションスキル– category –

この記事の監修 元NHKエグゼクティブアナウンサー 吉松 欣史 NHKで32年間勤務。W杯・オリンピックの生放送実況を担当。脳科学・心理学を融合した独自メソッドで、あがり症克服をサポート。 「えー」「あの」「なんか」——気づけば同じ言葉を繰り返している...

この記事の監修元NHKエグゼクティブアナウンサー吉松 欣史NHKで32年間勤務。W杯・オリンピックの生放送実況を担当。脳科学・心理学を融合した独自メソッドで、あがり症克服をサポート。 「話が盛り上がりかけたのに、次の言葉が出てこない」「相手が話し終...

この記事の監修元NHKエグゼクティブアナウンサー吉松 欣史NHKで32年間勤務。W杯・オリンピックの生放送実況を担当。脳科学・心理学を融合した独自メソッドで、あがり症克服をサポート。 「声が通らない」というコンプレックス、ボイトレや発声練習を続けて...

こんにちは。テレビ局で6年間キャスターとして働いてきた松岡です。 突然ですが、あなたにあるシチュエーションを想像してもらいたいのです。 あなたは、あるレストランにランチを食べにきました。 メインが魚と肉のランチがあり、あなたはお肉のランチを...

語彙力がなくて「伝えたいことがうまく伝わらない…」と悩んでませんか？ 私も、スムーズに語彙力を身に付けられず、上司やお客様とスムーズな会話をするのに苦労しました。会話をスムーズにするには、日本語の語彙力を増やすのが大事です。 ただ、日本語の...

こんにちは、下原マヤです。私はコールセンターで15年間人材育成に携わってきました。 あなたは自分の話し方や自分の声を客観的に聴いてみたことはありますか？「聴いたことがない」という人は今すぐスマホのレコーダー機能を利用して、自分の話し方や声を...

こんにちは！接客歴5年で延べ10万人以上の接客を行ってきた津田です！会社で働いていると、部下や上司に対して怒りを持つ瞬間ってありますよね？   私も、会社員時代は怒りをむき出しにして働いていました。しかし、怒りをむき出しにすると、あっとい...

こんにちは、15年間コールセンターで人材育成に携わっていた、下原マヤです。 職場にひとりはいる「いつも機嫌が悪い」人。「困っちゃうな～」と思いませんか？ 何だかいつもトゲトゲしていて、ツンツン、ケンケン、プンプン、ガミガミ。 最初は「私が何か...

こんにちは、下原マヤです。 私は15年間コールセンターで人材育成に携わっていました。 あなたは人への頼みごとが得意ですか？ 人への頼みごと・・「何て言おうか」「どう伝えればいいかな」と迷ってしまいませんか？ 「威圧的になってはいけない」「だか...

東証一部上場企業の部品メーカーに勤務している現役人事パーソン、松本です。 人材育成業務14年(内1年は海外人事)、採用業務６年の経験があり、学生や若手社員のキャリア教育やビジネスマナー教育、コミュニケーション教育等を担当してきました。 仲間同士...