TID– Author –

接客歴5年で延べ10万人のお客様を接客してきた津田です。 クレーム対応辛いですよね・・・自分の責任じゃなくても対応しないといけないし、理不尽に怒鳴り散らしてきたり。   私も接客してきて何度もストレスが爆発しそうになりました。 ・・・それか...

こんにちは！コミニケーション検定資格保有者の今村です。 友達や会社の先輩と話しをしている時に感情だけで話してしまって相手に「へ！？」って顔された経験ありませんか？ 「分かりやすく説明しているつもりなのに・・・」っと自分の中では論理的に話し...

[aside type="boader"]【無料配布中！】あがり・緊張を最強の味方にする説明書 面接で話をする時・・・あがりや緊張は実はあった方がいいのです！緊張を味方にする電子ガイドブックを期間限定で無料配布中。面接で緊張して「上手く話せない…」「声が震えて...

こんにちはコミニケーションで人を繋ぐコミニケーション検定資格保有者の今村です。 ・面接になると緊張して話せない ・面接前になるとお腹が痛くなってしまう ・面接の最中に話そうと思った自己PRが全て飛んでしまう こんな経験ありませんか？ 私自信にも...

こんにちは！5年間の接客業で延べ10万人以上のお客様と接してきた津田です。 社会人になると大事になるのが「コミュニケーション」で、コミュニケーションを円滑にするために大事になるのが「言葉遣い」や「ビジネス敬語」です。 特に、私は国語が苦手で、...

こんにちは！ コミニケーションで人をつなぐコミニケーション検定資格保有者の今村です。 実は、私も社会人になりたての頃はかなりの人見知りでした。 ・取引先に行っても仕事の話以外になると会話が出来ない … ・他の部署の同期にどう話し掛けていいのか...

こんにちは！ 銀行で電話対応やビジネスマナーの指導と教育を６年してきましたクミコです。 最初はクレームで怒鳴られてしどろもどろになってしまったり、お客さまの話している事が理解できなくて怒られたり、本当に辛くて 「どうすれば電話対応をうまくこ...

こんにちは。就職支援会社で10年勤務、JCDA認定キャリアデベロップメントアドバイザーの恵です。 転職活動で必ず迎える面接の場。なんだか苦手意識を持っている人も多いのではないでしょうか。   私は今まで数多くの転職希望者の面接に同席させて頂き...

こんにちは！人とのコミニケーションを円滑にする コミニケーション検定資格保有者の今村です。  実は、私も人の前で話すのが凄い苦手なあがり症した。 話している時に急に頭が真っ白になったり… 自分で何を話しているのか分からなくなったり… 声がふるえ...

コミニケーションを円滑にするコミニケーション検定認定の今村です。 ・お子さんがどもっていて、どのように接していいのか分からない・・・ ・最近お子さんが急にどもるようになり専門医に診てもらうか悩んでいる ・色々なサイトを見て本当に子供のどもり...