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この記事の監修 元NHKエグゼクティブアナウンサー 吉松 欣史 NHKで32年間勤務。W杯・オリンピックの生放送実況を担当。 脳科学・心理学を融合した独自メソッドで、あがり症克服をサポート。 「頭ではわかっているのに、いざ話そうとすると言葉が出てこない...

この記事の監修元NHKエグゼクティブアナウンサー吉松 欣史NHKで32年間勤務。W杯・オリンピックの生放送実況を担当。脳科学・心理学を融合した独自メソッドで、あがり症克服をサポート。仕事で笑顔になれないのは、性格や愛想の問題だと思い込んでいません...

こんにちは！接客歴5年で延べ10万人以上の接客を行ってきた津田です！ 名刺交換を行っているなかで、どんな挨拶をすれば良いか迷いますよね。 上司の真似をしようと思っても、簡単にできるものではないですよね。 私も取引先と名刺交換をする際に、どんな...

人と会ったり話すのが怖くなって、仕事が辛いと思うことはありませんか？ 視線を合わせるのも苦で、自分に自信がなくなって誰とも話したくない気持ちになりますよね。 私も、接客業で働いている際、上司やお客様からたくさん怒られた経験があり、仕事をし...

こんにちは！接客歴5年で延べ10万人以上の接客を行ってきた津田です。 仕事でもプライベートでも人の話がなかなか聞けなくて 「何でだろう・・・？」 って思いますよね。 周りの人から「全然話聞いてないよね」って言われてヘコむこともあると思います。 ...

こんにちは！接客歴5年で延べ10万人のお客様を接客してきた津田です。 私は接客業で勤務していた際、お客様を嫌な気持ちにさせないことを意識しながら話をしてきました。 話をしている最中に、相手が不満そうな表情をしていると会話をするのも嫌になります...